基層干部學(xué)會(huì)放下身段，用好群眾喜聞樂見的語言，找準(zhǔn)質(zhì)樸實(shí)用的方式方法，才能為群眾辦成實(shí)事、辦好實(shí)事

“天上哪會(huì)掉餡餅，餡餅里面有陷阱。”……打開短視頻平臺(tái)，江西省九江市都昌縣鳴山鄉(xiāng)馬澗社區(qū)居委會(huì)主任袁玉英，正用方言、土話把最新的政策講給大家聽。

這些年，有感于越來越多村民喜歡看短視頻，袁玉英冒出了通過短視頻宣講政策的想法。起初，馬澗社區(qū)黨支部書記程萬樣不以為然：講政策，大喇叭天天有，一個(gè)短視頻有啥用？

袁玉英性格豪爽，做事雷厲風(fēng)行。沒想到，短視頻做出來后，人氣越來越旺，還圈了不少外地粉絲。

前段時(shí)間，馬澗社區(qū)大田洲自然村要對(duì)污水處理管道進(jìn)行改造升級(jí)。為了群眾出行方便，村里決定利用這次機(jī)會(huì)拓寬道路，但要占用村民李彩紅家部分房屋地基。袁玉英拉著李彩紅拉家常、講道理，又將李彩紅的訴求反映到村里。幾天時(shí)間下來，李彩紅點(diǎn)了頭，工程順利進(jìn)行。

社區(qū)干部們討論短視頻怎樣才能做得更好，程萬樣則想得更深一步：為什么袁玉英的視頻這么火？最終得出結(jié)論——越接地氣越有人氣。用大白話，講與群眾息息相關(guān)的事，無論是從內(nèi)容上，還是從方法上，都盡最大努力貼近群眾、貼近生活。

有了這個(gè)心得，程萬樣帶著社區(qū)干部走街串巷，不浮于表面、不流于形式，真正了解群眾切身需求。有人提出希望能就近便宜理發(fā)，社區(qū)就想辦法協(xié)調(diào)專業(yè)理發(fā)師，開設(shè)了便民理發(fā)所，每次只收取一元錢；有人希望有個(gè)喝茶聊天的地方，社區(qū)就專門開辟了一間茶室，供大家休閑娛樂；有人希望有個(gè)健身場(chǎng)所，社區(qū)便修葺廢棄校舍，購(gòu)買健身器材……“過去我們也為群眾做了不少事，但效果不太理想，現(xiàn)在想想，是因?yàn)闆]有做到群眾心坎上。”程萬樣說。

如今，居民們會(huì)主動(dòng)上門找程萬樣拉家常、說訴求。不久前，一些老人反映：如果居委會(huì)幫我們把荒地開墾出來，我們可以幾年不收租金。程萬樣立刻行動(dòng)，通過社區(qū)兩委會(huì)議及全體黨員大會(huì)，和4個(gè)自然村簽訂了5年協(xié)議，共計(jì)開墾荒地70畝，并與相關(guān)公司簽訂收購(gòu)協(xié)議，種植優(yōu)質(zhì)紅薯，今年可增加村集體收入7萬元左右。

在基層工作，最忌諱高高在上、自說自話。不論是與群眾溝通交流，還是推動(dòng)工作，基層干部學(xué)會(huì)放下身段，用好群眾喜聞樂見的語言，找準(zhǔn)質(zhì)樸實(shí)用的方式方法，才能為群眾辦成實(shí)事、辦好實(shí)事。

（作者為本報(bào)江西分社記者）  

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年06月05日 11 版）