2024年05月27日08:06 來源:中國組織人事報
夏日的麗江,旅游熱潮不減。“沒想到‘五一’后的麗江古城游客還是很多。”在古城石橋上旅拍的游客徐靜說,“每次來古城都有新體驗,民族特色文化令人著迷,時尚元素和創新元素讓人驚喜不斷。”據統計,今年“五一”假期,麗江古城以101.79萬人次的游客接待量位列云南省第一。
立足旅游業的快速發展,近些年來,麗江市堅持以黨建為引領,積極探索“黨建+”融合發展模式,推動黨建全盤統籌、文化全面傳承、旅游全域發展、服務全程提升、成效全員共享,高標準推進旅游民宿行業黨建工作,走出了一條旅游民宿產業持續健康發展、美麗風光轉化為美麗經濟的新路子。
組織引領——
完善機制 聯席共建
麗江市擁有世界文化遺產麗江古城、世界自然遺產三江并流、世界記憶遺產東巴古籍文獻三項桂冠,旅游業發展時間長,民宿數量大。目前,全市共有各類民宿3467家,帶動就業10795人。“民宿行業的飛速發展,也帶來了經營不規范、服務水平差距大、發展特色不明顯等管理難題。”麗江市委組織部相關負責人介紹。
2023年,麗江市作為云南省3個旅游民宿行業黨建工作試點州(市)之一,探索推行“黨組織+協會”的黨建模式,建立由同級黨委組織部門牽頭,文旅、網信等部門組成的聯席會議制度,成立旅游行業黨委,指導建立旅游民宿與客棧協會及協會黨支部,成立11個旅游行業黨組織。從各級行業部門黨組織選派黨建工作指導員369人聯系指導民宿2544家,組建旅游民宿行業工會組織6個,共青團組織18個,婦聯組織32個。持續加大民宿行業“兩個覆蓋”力度,開展黨員亮身份活動和“誠信黨員”“麗江先鋒黨員”等評選,充分發揮黨員民宿業主的示范帶動作用。
為激發產業活力,麗江市全面落實“幫理清思路促產業創新、幫內引外聯促產業活力、幫優化環境促產業增效、幫化解難題促產業發展”的“四幫四促”服務模式,通過實地走訪、現場體驗等方式,有針對性地為民宿業主提供土地協調、辦證審批等方面的支持。探索建立與在線旅游平臺交流對話機制,出臺麗江民宿客棧行業自律服務標準、麗江民宿客棧評級標準等文件,發布中國民宿客棧發展麗江宣言,用政策規范民宿市場秩序,促使民宿產業健康良好發展。
黨員服務——
結對幫扶 培訓提能
在麗江,民宿不僅是一間房,更是一個遠方的家。“有游客每隔一個月就會來麗江,每次都住我們家。”談起生意經,民宿老板王應波說,“我們把住店游客當做自己的親人、朋友、同學來對待。”
立足于景區在哪里,黨的工作就覆蓋到哪里,黨員服務就跟進到哪里。麗江市依托“黨員服務驛站”,全方位為游客提供咨詢、行李寄存、用品租借等服務。堅持“社區支部聯系黨員、黨員聯系民宿、民宿聯系群眾”制度,通過結對幫扶等舉措,為民宿業主提供招聘、創業、維權等服務。
針對從業人員數量不足、專業素養不高等問題,麗江市探索構建“黨建引領、行業引導、協會發力、群團聯動”發展模式,逐步健全行業人員培訓機制,為民宿經營戶做好發展規劃、理清發展思路。組織開展“萬名文旅人員”培養計劃專項培訓21期,培訓人數達960名。開展黨建引領旅游民宿行業高質量發展技能培訓班、民宿管家規范管理及能力提升培訓班等,覆蓋民宿業主2200余名。“專項培訓有效提升了民宿從業人員的能力素養,促使民宿產業健康良好發展。”麗江市委組織部相關負責人說。
堅持“黨建帶民宿發展,民宿強黨建質效”思路,麗江市積極引導優秀文旅從業者和貢獻突出的“新麗江人”向黨組織靠攏,動員外地旅游民宿經營者、長期旅居游客等“新麗江人”參與社會治理,提升“新麗江人”的歸屬感和融入感。
打造品牌——
以文塑旅 以旅彰文
“我們把納西文化融入酒店設計和園林造景中,邀請民俗專家到酒店講解民俗文化,讓游客在體驗自然風光的同時,深入了解當地風土人情。”近日,多弗度假酒店人事部經理木文秀談起酒店設計初衷時說。
文化是旅游的靈魂。麗江市堅持“以文塑旅、以旅彰文”,通過引導民宿客棧融入非遺文化、民族文化、特色文化等,不斷拓展民宿農耕體驗、旅游觀光、休閑度假等多種功能,彰顯文化內涵。依托黨組織、行業協會、群團組織等,積極向旅游民宿從業人員、入住旅客等宣傳、普及非遺保護知識,引導旅游民宿發展融入當地民俗文化風情;通過開展“三多頌”“濃情端午”等主題活動,增進互動交流,營造濃厚民俗文化氛圍;打造“研學旅行+住宿”“特色線路游+住宿”等模式,拓展積極健康、民族文化氛圍濃厚的特色產品和服務,促進文化旅游產業要素集聚融合發展。
進一步增強民宿辨識度和知名度,麗江市以推動民宿行業品牌化為抓手,積極打造“麗江雅閣”民宿品牌,計劃用3年時間,評選命名100家風景最美、服務最暖、價格最穩、品質最優的民宿為“麗江雅閣”,讓“麗江雅閣”成為市場認可、游客信賴、行業經營者信服的民宿行業品牌。現已成功創建國家甲級旅游民宿1家、丙級旅游民宿26家,入選等級民宿培育庫17家。2023年,全市旅游民宿營業收入達10.5億元,帶動群眾增收4.3億元。(本報通訊員 麗組軒)
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