疫情就是命令，防控就是責(zé)任。從春節(jié)重要保障到疫情防控與安全生產(chǎn)“兩手抓、雙不誤”，網(wǎng)聯(lián)平臺始終保持穩(wěn)定、持續(xù)運行，確保了全國網(wǎng)絡(luò)支付清算安全暢通運行。一群網(wǎng)聯(lián)青年在這一特殊時期，堅決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控的重要指示精神，落實黨中央、國務(wù)院以及人民銀行相關(guān)部署要求，青春擔(dān)當(dāng)，主動作為，保障人民支付體驗，助力國家防疫大局，立足金融基礎(chǔ)設(shè)施職責(zé)使命，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)積極力量。

　　青年干在前 聽從指揮勇沖鋒

　　網(wǎng)聯(lián)青年抗疫沖在前。黨中央作出統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策部署，人民銀行作出加強金融支持疫情防控的工作部署，網(wǎng)聯(lián)團(tuán)支部動員帶領(lǐng)公司青年第一時間投身疫情防控阻擊戰(zhàn)，按照公司黨支部統(tǒng)一部署，在疫情防控中堅持“四抓三化三保障”，工作抓早、抓小、抓細(xì)、抓實，在生產(chǎn)運營中落實感染概率最小化、遠(yuǎn)程辦公最大化、應(yīng)急方案最細(xì)化機制，全力保障人員連續(xù)性、業(yè)務(wù)連續(xù)性、服務(wù)連續(xù)性。

　　在網(wǎng)聯(lián)公司北京本部，網(wǎng)聯(lián)青年現(xiàn)場與遠(yuǎn)程同步在崗，全體線上集結(jié)。他們是“電報員”，借助安全高效的信息化協(xié)同辦公工具，步調(diào)一致的有序保證持續(xù)正常生產(chǎn)運營；他們是“守門員”，協(xié)同銀行與支付機構(gòu)保持7×24小時聯(lián)合運維機制不間斷運行，保障網(wǎng)聯(lián)平臺支付全鏈路業(yè)務(wù)連續(xù)性；他們是“接線員”，疫情阻隔距離，不能阻斷服務(wù)，加班加點堅守在云端崗位，在線為各方竭誠服務(wù)；他們是“廣播員”，精心制作網(wǎng)聯(lián)防疫系列宣傳，通過多種渠道向身邊人宣傳科學(xué)防疫知識，凝心聚力宣導(dǎo)抗疫正能量。

　　在北京、上海、深圳三地的6個數(shù)據(jù)中心，由24位平均年齡不到30歲的青年工程師成立的“最小集突擊隊”，堅守在機房一線，成為網(wǎng)聯(lián)的“戍邊者”。他們無論風(fēng)雨還是暴雪，每12小時一班、每日6次巡檢從未改變；他們對幾千臺設(shè)備、千余條專線和數(shù)百項關(guān)鍵指標(biāo)逐一核對，確保萬無一失；他們兩點一線穿梭于機房與住所，在網(wǎng)聯(lián)平臺運行保障前線立起永不下線的“瞭望哨”。

　　在業(yè)務(wù)運營服務(wù)一線，青年員工全體上線，全時輪崗保障，與服務(wù)各方建立“一事一處理、一日一報告”對口跟蹤機制，并針對支付機構(gòu)成員單位，在備付金賬戶余額及可用額度達(dá)到峰值時，進(jìn)行預(yù)警提示并協(xié)助完成額度調(diào)整，保障款項及時到位。對于異常交易，協(xié)調(diào)相關(guān)方加急處理，確保異常情況及時妥善解決。

　　隔離不隔愛 眾志成城援四方

　　一方有難，八方支援。疫情發(fā)生以來，網(wǎng)聯(lián)青年在公司統(tǒng)一部署下，迅速行動，多措并舉，傳遞防疫抗疫安心、愛心與暖心力量。

　　開通疫情防控綠色服務(wù)通道，為抗擊疫情提供安全暢通的網(wǎng)絡(luò)支付清算服務(wù)。第一時間推出“四大保障舉措”：增加受理渠道、提升響應(yīng)時效；7×24小時受理聯(lián)合運維綠色應(yīng)急服務(wù)；必要時優(yōu)先加急處理防疫相關(guān)異常交易；提供資金額度快速調(diào)整、支付信息特殊查詢證明等綠色支持服務(wù)。

　　實施金融業(yè)務(wù)手續(xù)費優(yōu)惠，特別對全國防疫及重點疫情地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，實施減免網(wǎng)聯(lián)手續(xù)費，為醫(yī)護(hù)人員、小微企業(yè)和個體工商戶提供更多抗疫保障。包括疫情期間對全國非盈利性醫(yī)療機構(gòu)、慈善機構(gòu)的條碼收款及結(jié)算付款業(yè)務(wù)免收網(wǎng)聯(lián)手續(xù)費，對湖北地區(qū)商戶的結(jié)算付款業(yè)務(wù)減免網(wǎng)聯(lián)手續(xù)費至2020年底。加強金融支持疫情防控，降低疫情對經(jīng)濟(jì)社會負(fù)面影響。

　　開展團(tuán)青抗疫暖心行動，疫情面前，網(wǎng)聯(lián)團(tuán)支部積極引導(dǎo)各團(tuán)小組做好青年員工特別是在疫情嚴(yán)重地區(qū)員工的思想工作，通過點對點的關(guān)懷方式，將組織溫暖傳遞到員工心中。團(tuán)員青年通過在微信群中“亮身份”“加油接力”“正能量分享”等活動，加強關(guān)愛互助，傳遞心靈溫暖。同時，團(tuán)支部號召青年員工踴躍參與團(tuán)中央發(fā)起的金融捐款活動，用實際行動支持國家打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，充分展現(xiàn)新時期青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　創(chuàng)新走在前 科技護(hù)航助戰(zhàn)疫

　　疫情特殊時期，“非接觸式”的網(wǎng)絡(luò)支付成為保障廣大人民群眾民生需要與安全需要的重要支撐。經(jīng)過網(wǎng)聯(lián)青年研發(fā)人員的持續(xù)科研攻關(guān)，網(wǎng)聯(lián)平臺已成為我國首個全面應(yīng)用多點多活分布式架構(gòu)的國家金融基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)了平臺系統(tǒng)的高安全、高性能、高并發(fā)、高可用、高擴(kuò)展、高一致等全面高標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同支付機構(gòu)及銀行建立起全行業(yè)聯(lián)動的運維保障機制，讓平穩(wěn)安全的“非接觸式支付”成為特殊時期的“暖心標(biāo)配”。

　　網(wǎng)聯(lián)青年一直奮戰(zhàn)在技術(shù)研發(fā)前線，創(chuàng)新推出并落地在線掃碼繳稅便民業(yè)務(wù)，并于近期在全國范圍內(nèi)推廣。納稅人使用微信、支付寶等支付工具掃碼，即可開啟掃碼繳稅業(yè)務(wù)，通過綁定銀行賬戶實現(xiàn)便捷繳稅、全程跟蹤，實現(xiàn)納稅人足不出戶就能在線完成“非接觸式”辦稅繳費，避免了前往辦稅現(xiàn)場、接觸密集人群的交叉感染風(fēng)險以及物理設(shè)備接觸的潛在感染風(fēng)險。網(wǎng)聯(lián)青年通過服務(wù)模式的創(chuàng)新，有力保障全國普通大眾在繳稅支付場景下的疫情防控，彰顯支付助力戰(zhàn)疫情的科技價值。（網(wǎng)聯(lián)清算有限公司團(tuán)支部供稿）