城市基層黨建伴隨著城市改革發(fā)展，從加強街道社區(qū)黨建到提高城市基層黨建質(zhì)量，是城市化進程加快對黨的建設(shè)的必然要求。城市基層黨建的作用是要調(diào)動城市每一個單位、每一個單元和每一個黨員的積極性，推動黨組織進一步轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建城市大黨建格局。作為國有特大型企業(yè)的一份子，國網(wǎng)嘉興供電公司地處黨的誕生地，更有責(zé)任和義務(wù)不斷探索融入城市基層黨建的有效途徑。十余年來，公司在“紅船精神”的召喚引領(lǐng)下，傳承紅色基因，高舉紅色火種，主動對接街道社區(qū)黨組織，以行業(yè)特色與企業(yè)職能為依托，打造了一支有黨性、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)碾娏﹁F軍隊伍——紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊（以下簡稱“紅船服務(wù)隊”），成為推進城市基層黨建工作的又一燎原星火。

一、背景與起因

2002年10月，習(xí)近平同志到嘉興南湖瞻仰紅船時指出：“南湖是全國的南湖，紅船是全國的紅船，甚至應(yīng)成為國外友好人士研究我們黨史的基地。這是活生生的革命傳統(tǒng)，年輕人容易淡忘，革命傳統(tǒng)教育十分重要，要不斷擴大影響”。2005年6月，時任浙江省委書記習(xí)近平同志在《光明日報》上發(fā)表署名文章《弘揚“紅船精神” 走在時代前列》，系統(tǒng)闡述了“紅船精神”是中國革命精神之源和黨的先進性之源。2007年10月，黨的十七大勝利召開，作為黨的誕生地的電力人倍感振奮，掀起了一場“怎樣做好紅船畔電力服務(wù)”的大討論。這場討論凝聚了共識：嘉電人要勇?lián)鷼v史使命，敢擔(dān)社會責(zé)任，全力打造一個高起點、高要求、高品質(zhì)的電力服務(wù)品牌。2007年10月19日，一支經(jīng)過層層選拔，由南湖供電分局10名具有較高職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的電力員工組成的南湖電力紅船服務(wù)隊首支隊伍，在南湖畔莊嚴宣誓正式成立。2012年，公司在原有“紅船服務(wù)隊”的基礎(chǔ)上，成立了國網(wǎng)浙江電力（嘉興紅船）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。2017年10月，習(xí)近平總書記在黨的十九大閉幕后僅一周，就率領(lǐng)新一屆中央政治局常委集體瞻仰南湖紅船，強調(diào)要結(jié)合時代特點，大力弘揚紅船精神。2018年國網(wǎng)浙江省電力有限公司深入貫徹落實習(xí)近平總書記南湖重要講話精神，將紅船服務(wù)隊工作模式在公司系統(tǒng)推廣，構(gòu)建全省統(tǒng)一的紅船黨員服務(wù)隊模式。

二、做法與成效

（一）傳承“紅色基因”，高舉“紅色火種”，發(fā)揮組織戰(zhàn)斗力，彰顯黨員先鋒模范作用。

“秀水泱泱，紅船依舊；時代變遷，精神永恒。”身處南湖畔、紅船旁，紅船服務(wù)隊始終秉承“紅船精神?電力傳承”的主旨，砥礪前行。從2016年1月開始，服務(wù)隊結(jié)合自身所學(xué)所感，結(jié)合身邊事實案例，從理想信念、道德追求、行為擔(dān)當(dāng)?shù)榷鄠�角度對公司黨員隊伍現(xiàn)狀進行了客觀分析，號召各位黨員要樹立好“三個心”：推出“五微”悟初心、“三法”守初心、“三行”踐初心。以“微學(xué)習(xí)-補足精神食糧，微課堂-分享工作心得，微故事-講述身邊最美，微黨課-深化黨性教育，微榜樣-匯聚青春能量”的方式，使黨員和黨員服務(wù)隊隊員不斷成長，將“初心”內(nèi)化于心；以“思想引領(lǐng)-文化守心，鍛造鐵軍-能力守心，旗幟護航-機制守心”方式，將“初心”強化于制，使黨員和服務(wù)隊員始終“干在實處、走在前列、勇立潮頭”；全面唱響“紅船精神?電力傳承”，將“紅船精神”外化于行，展現(xiàn)服務(wù)隊先鋒模范帶頭作用。通過“三個心”主題教育實踐活動的開展，服務(wù)隊黨建工作實現(xiàn)了由“柔性”管理向“剛性”操作的轉(zhuǎn)變。每一位時刻不忘初心的隊員，都是一塊夯實城市基層黨建工作的重要基石。

自紅船服務(wù)隊成立以來已有十余年，先后有19名隊員獲評市級勞動模范、7人獲評省級勞動模范、1人獲評全國勞動模范；團隊先后獲評浙江省“工人先鋒號”、浙江省“群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”創(chuàng)建工作示范單位、國網(wǎng)公司“電網(wǎng)先鋒黨支部標兵”、國網(wǎng)公司金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、浙江電力十佳共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。2018年，國網(wǎng)浙江省電力有限公司將紅船服務(wù)隊工作模式在公司系統(tǒng)推廣，全省共成立實體化服務(wù)隊363支，隊員總數(shù)8000多名。

（二）增強“紅色印記”，唱響“紅色品牌”，規(guī)范組織管理，提升服務(wù)成效與品牌影響力。

在“紅船精神”的感召指引下，公司發(fā)布《唱響“紅船服務(wù)”品牌，打造“光明驛站”的實施意見》、《紅船服務(wù)品牌形象推廣應(yīng)用手冊》和“紅船服務(wù)隊”標識，并于2010年在國家工商總局成功注冊了“紅船服務(wù)隊”商標，在全國首創(chuàng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊品牌化運作模式。

紅船服務(wù)隊敢于創(chuàng)新，提出“一二三四五”品牌戰(zhàn)略。唱響一個品牌：堅定唱響“紅船黨員服務(wù)隊”品牌。堅持兩大原則：堅持黨的引領(lǐng)原則；堅持為民服務(wù)原則。拓寬三條路徑：拓寬創(chuàng)新之路，成為紅船精神先行者；拓寬奮斗之路，成為紅船精神實踐者；拓寬奉獻之路，成為紅船精神守護者。持續(xù)四個走進：走進農(nóng)村，建設(shè)“光明驛站”；走進社區(qū)，建設(shè)“社區(qū)驛站”；走進企業(yè)，建設(shè)“園區(qū)驛站”；走進愛心領(lǐng)域，建設(shè)“愛心驛站”。搭建五個平臺：搭建紅船精神的傳承平臺；搭建企業(yè)黨建的展示平臺；搭建紅船鐵軍的鍛造平臺；搭建美好需要的研究平臺；搭建綜合能源的服務(wù)平臺。在“一二三四五”品牌戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，服務(wù)隊“搶修服務(wù)、營銷服務(wù)、志愿服務(wù)”三大體系臻于完善，在電力專業(yè)服務(wù)、志愿幫扶服務(wù)上成為值得政府、百姓充分信賴的支撐力量。“紅船服務(wù)隊”獲得嘉興市首批示范性機關(guān)服務(wù)品牌，成為服務(wù)城市基層黨建的專業(yè)服務(wù)品牌。

（三）播撒“紅色星火”，堅持“民生為本”，增強服務(wù)本領(lǐng)，創(chuàng)新便民服務(wù)載體。

1.以首創(chuàng)精神提升服務(wù)品質(zhì)，為城市運行增添便利

2009年，紅船服務(wù)隊成立了全國首家以勞模領(lǐng)銜的技能創(chuàng)新工作室，由配網(wǎng)帶電作業(yè)權(quán)威專家——全國勞模陳新益牽頭，開展服務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，并組織配網(wǎng)帶電作業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的攻關(guān)，打造技能創(chuàng)新孵化平臺。截止目前，紅船服務(wù)隊累計擁有專利585項，其中發(fā)明專利83項。九年來，工作室設(shè)計改良了16件帶電作業(yè)工器具，并于2011年在全國首批創(chuàng)新使用旁路作業(yè)法，彌補了常規(guī)帶電作業(yè)留下的空白，擴大了帶電作業(yè)應(yīng)用范圍。近年來，嘉興市每年開展帶電作業(yè)逾6000次，在很大程度上避免了用戶因停電而造成的生產(chǎn)生活不便，有效地提高了城市運行的經(jīng)濟效益和社會效益。

作為首批入選浙江省智慧城市建設(shè)試點，嘉興于2012年起開始“智慧城市-智能電網(wǎng)”建設(shè)。紅船服務(wù)隊在實施過程中創(chuàng)新應(yīng)用“大云物移智”（即大數(shù)據(jù)、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能化）技術(shù)，實現(xiàn)電網(wǎng)的遠程診斷、遠程調(diào)控、快速分析、主動搶修。在智能變電站、配網(wǎng)自動化、掌上電力等項目支撐下，嘉興城區(qū)供電可靠性和電壓合格率達99.99%，故障隔離時間縮短至5分鐘以內(nèi)，每年減少保電成本500萬元以上。“智慧城市-智能電網(wǎng)”試點項目于2018年6月順利通過由浙江省經(jīng)信委組織的專家組驗收，并取得豐碩成果，獲省部級及以上科技獎3次和全國企業(yè)管理創(chuàng)新一等獎，制定國網(wǎng)公司及以上技術(shù)標準5項。

2.用奮斗精神確保服務(wù)動力，為城市運行帶來順暢

據(jù)統(tǒng)計，紅船服務(wù)隊至今已及時受理95598熱線咨詢61.15萬次，完成搶修42.3萬次，提供上門服務(wù)44.6萬次，直接服務(wù)客戶達267.95萬人次。歷次世界互聯(lián)網(wǎng)大會以來，紅船服務(wù)隊共累計巡視各級電壓等級線路長達14.8萬公里，合計繞地球3.7圈。

2016年起，紅船服務(wù)隊借助“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革和智慧城市建設(shè)契機，扎實推進“最多跑一次”改革、加速推進供電服務(wù)轉(zhuǎn)型。通過利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和管理手段，25類電力服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“最多跑一次”，18類業(yè)務(wù)實現(xiàn)線上辦電，客戶好評率100%。

3.用奉獻精神夯實央企責(zé)任，為城市運行增加溫暖

2008年，浙江麗水等地遭遇百年不遇冰雪災(zāi)害，隊員們放棄春節(jié)假期，奔赴麗水重災(zāi)區(qū)予以支援。短短20余天，281名紅船服務(wù)隊員，搶修線路近60公里，立桿、整修桿403基，恢復(fù)了36個村1972戶7739人的供電。2013年“菲特”臺風(fēng)重創(chuàng)浙江，紅船服務(wù)隊又一次組隊前往重災(zāi)區(qū)寧波余姚，涉水開展電網(wǎng)搶修作業(yè)，在關(guān)鍵時刻以“央企脊梁”為災(zāi)區(qū)人民架起銀色“生命線”。

黨的十八大以來，國家電網(wǎng)公司根據(jù)國家推動貧困地區(qū)和貧困群眾加快脫貧致富的部署，持續(xù)加大扶貧幫困力度。在“電力天路”——青藏聯(lián)網(wǎng)工程投運后，紅船服務(wù)隊每年選派精兵強將遠赴對口支援單位——西藏那曲開展電網(wǎng)幫扶建設(shè)，2016至2017年，63名隊員分批走進那曲，幫扶當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)建設(shè)，讓1500多公里的線路越過了唐古拉山口，為5萬那曲人民送去了光明，為脫貧攻堅戰(zhàn)提供堅強的能源支撐。

紅船服務(wù)隊還積極與嘉興市慈善總會聯(lián)系，充分發(fā)揮電力紅船公益基金幫扶作用，組織了關(guān)愛自閉癥兒童及家庭、“博愛送萬家”慰問、慰問環(huán)衛(wèi)工人等多項志愿服務(wù)行動，并與南湖革命紀念館啟動紅色教育實踐基地共建工作，定期為紀念館提供電力設(shè)備勘察、線路排查和路燈維護等相關(guān)電力服務(wù)工作。

習(xí)近平總書記在視察國家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊時曾強調(diào)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的工作開展要常態(tài)化、制度化，要圍繞為人民服務(wù)的宗旨，成為黨聯(lián)系群眾的一道“連心橋”。紅船服務(wù)隊始終牢記總書記的囑托，充分發(fā)揮自身行業(yè)優(yōu)勢，甘于奉獻、樂于付出，將“人民電業(yè)為人民”的赤子之心化作燎原星火，撒向黨的初心誕生地，也撒向廣大需要電力服務(wù)的熱土。

（四）匯聚“紅色力量”，全力“共聯(lián)共建”，助力經(jīng)濟發(fā)展，提升城市基層運行效能。

紅船服務(wù)隊與園區(qū)聯(lián)動設(shè)立園區(qū)驛站，實現(xiàn)“零距離”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。紅船服務(wù)隊定期上門聽取用戶的意見、建議和服務(wù)需求，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)用電、合理安排運行方式，努力推動節(jié)能降耗，降低企業(yè)用電成本，實現(xiàn)合作共贏，全力支撐地方經(jīng)濟建設(shè)。

紅船服務(wù)隊對接區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，助推綠色能源發(fā)展。紅船服務(wù)隊積極整合服務(wù)資源，簡化、優(yōu)化、規(guī)范接入方式和管理流程，探索構(gòu)建了分布式光伏并網(wǎng)服務(wù)“五位一體”管理體系。截止2017年底，嘉興已并網(wǎng)分布式光伏容量達1538.7兆瓦，全年發(fā)電量11.98億千瓦時，位居全省第一。自2016年浙江省首個內(nèi)河智能岸電示范工程——嘉興蘆花蕩港口岸電投運以來，嘉興市已完成8個碼頭服務(wù)區(qū)岸電建設(shè)，告別了船停燃油不停的歷史，有力助推京杭大運河水系綠色岸電全覆蓋。同時，實現(xiàn)高速服務(wù)區(qū)、城區(qū)人流集中區(qū)域充電樁全覆蓋，促進地方經(jīng)濟走上綠色發(fā)展之路。綠色能源的高效利用、供應(yīng)穩(wěn)定能為城市環(huán)境清潔助力。

（五）融入?yún)^(qū)域“大黨建”，匯成“燎原之勢”，優(yōu)化條塊連接，推動城市基層黨建再上新臺階。

如今，紅船服務(wù)隊已成為公司發(fā)揮黨員先鋒模范作用的重要載體，成為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地的拳頭力量，成為服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展的先鋒隊，更成為促進黨群融合，造福民生的“紅色使者”。服務(wù)隊主動融入社區(qū)基層黨組織，助力夯實城市基層黨建。

服務(wù)隊設(shè)立社區(qū)驛站，廣泛收集居民意見建議，積極引導(dǎo)居民用放心電、用安全電，促進和諧社區(qū)建設(shè)。2014年，在黨的群眾路線教育實踐活動中，服務(wù)隊與結(jié)對單位新嘉街道聯(lián)合開展的“樓道亮化”工程，被列為嘉興市當(dāng)年十二項惠民專項行動之一，共亮化2663個樓道，安裝電燈13000逾盞，7萬多居民因此受益。

服務(wù)隊創(chuàng)新思路，以線上設(shè)立互動微信群，線下建立紅船驛站的模式，提高工作效率，深受社區(qū)居民歡迎，故障搶修到達時間也從原有的60分鐘下降至23分鐘，居民滿意率100%。服務(wù)隊還設(shè)立愛心驛站，與社區(qū)共建“紅船服務(wù)零距離”微信群，將服務(wù)范圍延伸到弱勢群體，推出“愛心服務(wù)卡”，為他們建立愛心檔案。迄今服務(wù)隊已為敬老院、福利院等19個集體和孤寡老人、貧困學(xué)生等69名困難人士建立愛心檔案，累計開展愛心服務(wù)5090人次。

按照構(gòu)建城市“大黨建”的思路，十一年來，紅船服務(wù)隊以街道社區(qū)黨組織為核心，以人民為中心，陸續(xù)建成52個光明驛站，64個社區(qū)驛站，13個園區(qū)驛站，12個愛心驛站，奮力助推城市基層黨建再上新臺階。

三、思考與啟示

1.不斷傳承弘揚“紅船精神”，鍛造本領(lǐng)過硬、黨性過硬的黨員隊伍。堅定理想信念，堅守共產(chǎn)黨人的初心，始終是共產(chǎn)黨人安身立命的根本。作為紅船服務(wù)隊，更應(yīng)當(dāng)不忘初心、牢記使命，絕對忠誠、干凈擔(dān)當(dāng)和無私奉獻，讓“紅船精神”的熊熊火光在推進城市基層黨建工作中煥發(fā)新的光芒。

2.科學(xué)探索創(chuàng)新發(fā)展路徑，應(yīng)對新變化新挑戰(zhàn)新任務(wù)。抓好城市基層黨建，要回望初心又與時俱進，繼承傳統(tǒng)又守正出新，始終與經(jīng)濟社會發(fā)展的新要求和人民群眾的新期待相適應(yīng)。紅船服務(wù)隊必須繼續(xù)堅持以鞏固黨在城市的執(zhí)政基礎(chǔ)、增進群眾福祉為目標，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、拓展服務(wù)范圍，為提高城市基層黨建工作整體效應(yīng)發(fā)揮作用，架起黨聯(lián)系群眾的“連心橋”。

3.高效融入條塊聯(lián)動機制，優(yōu)化資源配置實現(xiàn)資源共享。抓好城市基層黨建，要堅持條條和塊塊雙向用力，主動融入屬地中心任務(wù)和黨建工作，承擔(dān)起行業(yè)系統(tǒng)部門業(yè)務(wù)工作與黨建工作的“一崗雙責(zé)”，提高紅船服務(wù)隊的專業(yè)服務(wù)力、群眾組織力和社會影響力。紅船服務(wù)隊將繼續(xù)增強共駐共建、互聯(lián)互動意識，打破壁壘、破除障礙、拆除藩籬，從大局出發(fā)樹立齊抓共管“一盤棋”的觀念，理順機制，匯成燎原之勢，共商區(qū)域發(fā)展，共建基層黨建，共育先進文化，共同服務(wù)群眾，共建美好家園。